市卫健委认真履行人大代表建议、政协委员提案承办的法定职责，始终坚持以“四个强化”实现“四个确保”，切实将建议提案办理同解决关系卫生健康工作的突出问题结合起来，在全系统形成“领导重视、责任明确、工作规范、落实有力”的工作局面。2025年，我委共承办省人大代表建议、省政协委员提案2件；承办市人大建议、政协提案80件，其中主办39件、会办41件。内容涉及食品安全、托育服务、医养结合、青少年心理健康、中医药发展等领域，已全部按时办结。

一、强化“规范办”，确保程序高效。一是紧盯任务目标。全力以赴抓好提案承办工作，完善工作举措，创新办理机制，做到“四个百分百”，即政协提案按时办复率100%、答复函规范化率100%、走访代表委员率100%、代表委员满意率100%。二是健全工作机制。坚持“一把手”负总责、亲自抓，健全定领导、定科室、定承办人、定完成时限“四定”工作制度，完善收文、沟通、研究办理、审核、答复、复查、公开、总结、归档等重点环节的闭环工作机制，确保承办工作有人管、有人抓、有人促。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的政协提案，市卫生健康委采取“重点办件、重点办理、重点督办”。三是加强督办落实。完善闭环管理措施，优化工作流程，完善台账登记措施，安排专人督办，严格打表推进，闭环落实销账。严格答复审核措施，优化审核流程，严格把好答复函的内容关、文字关、期限关，保障回复质量。完善督办问效机制，把督办贯穿提案办理全过程，对承办单位及办理工作加强动态跟踪，督促加快办理进度。

二、强化“重点办”，确保办理实效。注重将提案办理工作与卫生健康工作结合起来，以点带面抓办理，力求通过办理一件政协提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作，突出办理实效。吸纳张中原代表关于持续提升县域医疗服务能力，做好18jav全域居民健康“守门人”的建议，组建专项调研小组，由分管副主任带队，赴8个县（市、区）深入各级医疗机构开展调研。确定并落实五项举措：一是健全管理机制，由卫健部门主要负责同志兼任医共体党委书记，推动县级领导专题研究运营问题，实现“基层分布式检查+县级集中式诊断+结果互认全覆盖”；二是整合共享资源，打通信息壁垒，通过专家派驻等提升基层诊疗能力；三是规范分级诊疗，编印相关手册与转诊指南，明确三级收治范围，病情稳定患者48小时内转至基层随访；四是创新服务模式，应用AI智能诊断系统，依托大数据提供精准诊疗方案；五是推动医防协同，建设县域慢病管理中心，构建县乡村联动的“防、筛、诊、治、管”体系。

三、强化“开门办”，确保沟通到位。坚持把沟通协商贯穿提案办理全过程，不断强化协商互动。以“面对面”+“键对键”促进心连心，着力从“文来文往”向“人来人往”拓展，丰富沟通联系渠道，通过电话、走访、座谈、邀请一同调研等多种方式听取代表委员意见，与代表面对面沟通协商，拓展思路，共商解决办法。办理前，主动与委员沟通联系，充分了解提案背景及目的；办理中，就拟办意见与委员深入协商，达成共识，形成切实可行的解决方案；办理答复后，及时跟踪回访，听取对办理结果的意见建议。吸纳米振煦代表关于推动我市银发经济发展的建议，以“摸清老年群体需求、找准服务短板”为目标，多渠道征集医养结合机构、医疗机构意见建议39条，聚焦“医养融合、服务便民”推进三项工作。一是整合医养资源，破解核心难题。目前全市医养结合机构达84家，养老机构与二级及以上医疗机构签约率、二级及以上公立综合性医院老年医学科设置率均实现100%，所有医疗机构开通为老服务绿色通道，有效解决老年人“就医难、养老医疗衔接不畅”问题。二是优化家庭医生签约服务，提升便民力度。引导二、三级医院退休医师加入家医队伍，建立家医服务群4641个，发放“明白卡”120余万份，同步提供4-12周长处方服务，精准对接老年健康需求。三是强化宣传推广，提高服务知晓率。以“世界家庭医生宣传日”为契机，通过电视台、公众号等推送信息350余条，组织线下义诊3.7万余次，发放宣传品17万余份，制作展板、条幅1200余个，切实提升家庭医生签约服务覆盖面与知晓度。

四、强化“联合办”，确保协同高效。面对政协提案的综合性、针对性越来越强，涉及的问题点多、线长、面广的情况，市卫健委严格贯彻落实“宁可靠前一步形成交叉，不可后退一步形成鸿沟”办理要求，主动会同兄弟单位协同发力，共同推动相关建议早日落实到位。作为会办单位，我委积极配合主办单位，在规定的时限内将书面意见反馈给主办单位，共同做好提案办理工作。作为主办单位，我委积极会同各协办单位共同办件，避免了各自为政、意见不统一的矛盾。针对刘冬委员提出的“关于积极扶持民办托育机构加强普惠育幼服务体系建设的建议”，我委对接公安、教育、人社等部门，制定了切实可行措施。一是部门协同抓联动，市卫健委和市教育局共同研究，明确“托幼一体化”园所由教育部门主导管理，完善部门间协调合作机制，形成教育部门牵头，卫健、财政等部门协同联动的管理体系，实现托幼服务的一体规划、一体扶持、一体保障。二是加大财政投入，与财政、发改、教育等部门联合印发了《18jav婴幼儿照护服务财政奖补支持办法实施细则》，对符合条件的民办普惠性托育机构（含幼儿园开办托班）给予每个托位600元的一次性建设补贴；3岁以下婴幼儿入托的，给予托育机构每人每月300元的运营补贴，降低托育机构运营成本，同时落实托育机构用水、用电、用气执行居民价格标准。三是健全托育服务职业体系建设，鼓励技工院校与培训机构开设托育相关专业，8家院校已开设幼儿教育等专业，60余家民办培训机构开保育员等课程，补足院校外技能提升需求。2020年以来，累计培训培养育婴员17782人次、保育员5682人次，覆盖从初级到高级的技能层次。

下一步，市卫健委将持之以恒、久久为功，对卫生健康工作中存在的问题进行认真梳理和总结，积极借鉴周边城市的先进做法和宝贵经验，制定切实可行的真招、实招，创新思维，担当作为，全面推动我市卫生健康工作高质量发展。